【嘘か真か】イクオスの全額返金保証はホントに全額もどってくるの?

【嘘か真か】イクオスの全額返金保証はホントに全額もどってくるの?

「効果がなければ全額返金します!」というフレーズ、ネット通販の育毛剤業界ではもう珍しくない制度ですね。

「全額ってウソじゃん!」っていう声もどこかから聞こえます。イクオスの場合はどうなのか??

今さらですが、「全額返金制度とは?ホントに全額もどってくるの?」っていうところの最新情報を書いていきます!(結論から言うと、全額ではないΣ(゚Д゚))

イクオスの全額返金保証制度とは?

この制度はイクオスを使ってみて、45日以内に限り、体に合わないとか効果に不満足なら代金を全額返しますというもの。

イクオスは発売当初からこの制度を設けています。始めて購入する人の心理的なハードルを下げるためにはすごく有効な方法ですから。

買った後でもし何かあっても代金が戻してもらえるのなら、とにかく買って試してみようという気持ちになりますよね。それがこの制度の狙い目なんです。

育毛剤は短期間では効果は望めないんですが、そんなことは問題外です。購入者が買う前の不安な気持ちを解消するもので、購入者側にとってもありがたい制度です。

全額返金保証制度を利用できる条件

でも無条件で返金していたのでは商売になりませんから、次のような一定の条件が付けられています。

販売元としては自社の利益減につながるので、かなり複雑で厳しい条件設定です。守らないと返金されなかったり、返金対象外の商品だったりするので、十分理解しておくことが大切です。

  1. 注文後45日以内に申請
  2. 返送前に電話で申請
  3. 返送は商品+購入時の納品書添付(振込先口座記入)
  4. 申請できるのは初回購入だけ
  5. 対象商品は育毛剤、育毛剤+サプリセットだけ
  6. 公式サイトで買ったものだけが対象
  7. 複数セットは1本だけが対象
 

注意事項もたくさんある

制度が複雑なので、注意すべきこともたくさんあります。間違えると手続きできなかったり、余分な手間や費用もかかります。慎重に手続きを進める必要があります。

  • 申請期間の起算日は商品受領日ではなく注文した日
  • 申請は電話限定。メールは不可
  • 電話受付は平日の9:00~18:00のみ
  • 初回購入は家族単位で判断する(1家族で1人だけ1回限り)
  • 後払いを選択した場合は支払い後に申請できる
  • 返送運賃は元払い(着払いだと受取拒否)
  • 定期コースの次回到着10日前以降の申請は、次回分が対象外
  • 返金は商品到着後2~4週間後
 

返金の申請で、特に注意しなくてはいけない部分があります。45日間の申請期間と、定期コースの解約期限の兼ね合いです。

定期コースは次回分到着予定日の10日前が解約申し出期限です。なので30日間隔の定期だと、20日ほどで定期解約と返金申請をする必要があります。つまり45日間お試ししている余裕はないんです。

多くの人が一番安い定期コースを選ぶので、そんな人たちは申請のタイミングに気をつけないと、次回分を支払うハメになってしまいます

全額返金のはずじゃなかったの…

次に肝心な金額のことについてです。「全額返金保証」という言葉を聞くと、支払った金額がそっくり返されると普通は思いますよね。

ところが実際はそうではなく、手数料を引かれたあとの残額が振り込まれてきます。差し引かれるのは返金の振込手数料と、購入時無料だった送料630円です。

振込手数料は楽天銀行同士は無料ですが、相手が銀行だと163円、ゆうちょ銀行は103円がかかります。

では、実際に返金される場合の金額を見てみましょう。

イクオス単品 イクオス+サプリ イクオス3本セット
購入額(税込) 10,328円※ 7,538円 23,544円
返金対象額 9,698円 7,538円 7,848円
返金振込手数料 163円 163円 163円
購入時の送料 630円 630円
差引受取額 9,535円 6,745円 7,055円

※イクオス単品の購入額は送料込み

返金対象額はイクオス本体代金1本分です。単品の場合は送料630円除き、3本セットでは1本分(1/3)の相当額になります。

いずれの場合も購入額より少ない金額が返金され、購入者が「全額じゃない」と思うのは無理からぬところがありますね。

全額返金の意味はこうなんです

こんなところから不満の声が出るんでしょう。でも販売側から見たらこうなります。

商品代金は全額お返しします。でもお客様の都合での返品なので、それにかかった費用までは負担致しかねます。

その費用を改めて払ってもらうのも面倒だから、返金額から差し引きます。

こういう意味で全額返金と言っているわけなんです。差し引く費用の内容も、イクオスの場合はしぶしぶながらしょうがないかと思えるもの。まあいいのかなといったところですかね。

他の育毛剤の全額返金も同じようなもの?

ネット通販型の育毛剤はほとんどが全額返金保証制度を設けています。その内容は、基本的には似ていますが、細かいところには個性が出ています。

チャップアップ

イクオスのライバル、チャップアップの返金保証を見ると、イクオスと違うところはこんな条件です。

  • 申請期間は無制限
  • 事務手数料一律1,000円
  • 定期コースで申請が次の商品準備期間内(=到着日の10日前以降)の場合は、事務手数料500円+商品代金の10%を差し引き

これってめっちゃ厳しいですよね。申請期間は無制限なんですが、対象が最初の1本(1ヵ月分)だけだし、定期だと次の準備期間との関係で実質20日です。

表にしてイクオスと比べてみます。

チャップアップ+サプリ イクオス+サプリ
購入額(税込) 9,090円 7,538円
返金対象額 9,090円 7,538円
返金振込手数料 163円 163円
購入時の送料 660円 630円
事務手数料 1,000円
代引手数料 420円
(定期準備期間内)
事務手数料 500円
商品代の10% 909円
差引受取額 5,438円 6,745円

差し引かれる金額も大きいんですが、商品代を10%引いてしまったら、これはもう全額返金とは言えないかな(^^;

ブブカ

ブブカの場合は、イクオスとよく似ています。申請期間が30日というのは、定期購入の場合解約との絡みで実質20日ほど。差し引く項目も多くちょっときつめですね。

違うところは次のような点です。

  • 申請期間30日
  • 期間起算日は商品受領日
  • 購入時無料の代引手数料、後払い手数料を差し引く
  • 返金は商品到着確認後1ヵ月後

ライバル育毛剤2つと比べると、イクオスの緩やかさが目立ちますね。時々聞こえる不満の原因は、この違いのあたりから来ているのかもしれません。

イクオスの全額返金手続きの手順

では、実際に全額返金保証制度を利用する場合の手順を紹介しましょう。

手順①

まずは電話です。フリーダイヤルの0120-190-059へ電話するとサポートセンターが出ます。

ただし、平日の9:00~18:00だけなので日数の余裕をみて早めに電話します。

手順②

返品・返金を申請したいことを伝えます。しつこく引き留められた例は見当たりません。事務的な話だけであっさりと電話は終了します。

手順③

返すものを用意します。使用中・使用済の商品、商品についてきた納品書に振り込み先を記入したもの、この2点だけでOK。

手順⑤

荷造り・発送です。定形外郵便が安いのですが、トラブル防止のためゆうパックや宅配便など記録が残る方法にしましょう。

手順⑥

追跡機能で相手に届いたことを確認し、送り状を保存して入金を待ちます。2週間~4週間が目安で、振り込まれたらすべて終了です。

まとめ

イクオスの全額返金制度は複雑ですが手続き自体は簡単で、販売元の対応も問題ないようです。利用者の立場からすれば、不都合があった時の安全ネット的なありがたい制度です。

この制度のおかげで不安なく育毛を始められる。利用者から見ればこの制度の目的はそれがメインです。45日で効果など望めませんしね。

そして販売元としても、45日で実感云々という語句を真に受けて、返金制度を使わないでほしいというのが本音なのではないでしょうか。複雑な制度も、そう考えれば納得できます。

返金保証を利用する人はあまりいない

育毛剤は3ヵ月とか半年以上使うもの。45日で効果がないと判断して返金してもらうのはもったいないです。

実際に返金制度を使う人は5%しかいないともいわれますから、皆さんはそれがお分かりのようです。

返金保証を利用する前提でイクオスの購入を考えるより、他の育毛剤と比較して、イクオスのスペックが優れている点を重要視する方がいいでしょう。

【2017年ベスト】育毛剤イクオスは効果なしか口コミを分析して比較した!check!」の記事で、くわしく他商品との比較を行っているので、参考にしてみてください^^

公式サイトで返金の条件を再確認 ⇒

 

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